Чат-бот для продажів, який не втрачає клієнта між "цікаво" і "куплю"
AI-бот для менеджера з продажів веде діалог із клієнтом, уточнює потребу і бюджет, оновлює картку в CRM і нагадує про себе, поки менеджер зайнятий іншими угодами.
Між першим повідомленням і угодою зазвичай втрачається більше, ніж здається
Менеджер з продажів фізично не може однаково уважно вести двадцять діалогів одночасно. Хтось із клієнтів написав у неробочий час і не отримав відповіді вчасно. Хтось запитав ціну, почув її і зник, тому що ніхто не нагадав про себе через два дні. Хтось цікавий, але не готовий до купівлі прямо зараз, і витрачати на нього час одразу так само, як на гарячого клієнта, невигідно.
Бот для продажів у Telegram і на сайті бере на себе саме цю частину: перший контакт, уточнюючі питання і нагадування, а менеджер підключається тоді, коли клієнт уже готовий говорити про деталі угоди.
Що робить бот на кожному етапі воронки
Бот для продажів у Telegram
Веде діалог із клієнтом у месенджері, відповідає на питання про продукт і пропонує наступний крок.
Чат-бот для продажів на сайті
Та сама логіка працює у віджеті на сайті - розмову можна почати в будь-якому каналі і продовжити в іншому.
Оновлення AI CRM
Кожен діалог автоматично відображається в картці клієнта: що запитував, на якому етапі перебуває, що відповісти далі.
AI-бот-помічник для менеджера з продажів
Готує для менеджера коротке зведення по клієнту перед дзвінком чи зустріччю, щоб не піднімати всю переписку знову.
Уточнення потреби і бюджету
Бот ставить питання, які зазвичай ставить менеджер на початку розмови, і передає вже готовий профіль клієнта.
Нагадування без участі менеджера
Якщо клієнт зник після першого контакту, бот сам нагадує про себе через заданий проміжок часу.
Порядок робіт
Налаштування починається з розбору вашої поточної воронки: скільки етапів, що менеджер запитує на старті і в який момент клієнт зазвичай “відпадає”. На основі цього збирається сценарій діалогу і логіка передачі даних в AI CRM – або у вашу поточну систему, або у звʼязці з новою, якщо її ще немає. Далі бот тестується на реальних діалогах, а не на ідеальних прикладах, і лише після цього підключається до бойового каналу. Перші один-два тижні після запуску сценарій донастроюється за фактичними питаннями клієнтів.
Що зазвичай беруть разом з AI-продажами
AI-приймальню часто запускають разом із цими сценаріями – подивіться, можливо, вам підійде одразу зв’язка.
Якщо крім ведення продажів потрібна ще й регулярна зведення по воронці для керівника відділу.
AI-кваліфікація лідів
Вужчий сценарій, якщо потрібна не вся воронка цілком, а саме оцінка готовності клієнта до купівлі.
Розширений варіант роботи з CRM: не тільки угоди, а й загальні картки клієнтів і нагадування.
Що стоїть за словом IntegraBAS у цій послузі
- На ринку з початку 2025 року, а напрямок AI-продажів виріс із практики інтеграцій CRM і облікових систем – ми розуміємо, як має виглядати картка клієнта, щоб менеджеру було зручно з нею працювати, а не просто “щоб дані кудись падали”.
- AI CRM у нашому розумінні – це не окрема система замість вашої поточної, а шар автоматизації поверх неї або легке налаштування, якщо CRM поки немає.
- AI-бот для менеджера з продажів створюється з оглядом на те, як реально працює ваш відділ продажів, а не за універсальним скриптом “холодні продажі”.
Питання про AI-приймальню
Опишіть, скільки у вас етапів від першого контакту до угоди і де найчастіше втрачаються клієнти. Запропонуємо конфігурацію бота під вашу воронку і порахуємо терміни.
AI-продажі: чат-бот для продажів, який веде клієнта до угоди
Відділ продажів рідко втрачає клієнтів через поганий продукт. Найчастіше справа у швидкості реакції і в тому, що відбувається між першим повідомленням і моментом, коли клієнт готовий купити: хтось не дочекався відповіді ввечері, хтось дізнався ціну і зник, а нагадати про себе було нікому. Бот для продажів у Telegram і на сайті закриває саме цей проміжок.
Чат-бот для продажів і живий менеджер: хто що робить
Розподіл простий. Бот бере на себе перший контакт, уточнюючі питання про потребу і бюджет, і нагадування, якщо клієнт замовк. Менеджер підключається тоді, коли розмова доходить до конкретики: цін, умов, деталей угоди. Такий розподіл не прибирає менеджера з процесу, а звільняє його від рутинної частини діалогу, яка однакова для більшості клієнтів.
Як це повʼязано з AI CRM
Кожен діалог, який веде бот, повинен кудись потрапляти, інакше інформація просто зникає після розмови. AI CRM у цьому сценарії – це не обов’язково нова система, а логіка, за якою дані з переписки автоматично перетворюються на оновлену картку клієнта: що запитував, на якому етапі перебуває, що відповісти далі. Якщо CRM уже є, бот підключається до неї. Якщо немає, можна налаштувати легкий варіант обліку під конкретне завдання.
Що отримує менеджер
AI-бот для менеджера з продажів не тільки веде діалог із клієнтом, а й готує для менеджера коротке зведення перед дзвінком чи зустріччю, щоб не піднімати всю переписку знову. Це особливо помітно, коли у менеджера паралельно кілька угод на різних стадіях: замість гортання історії переписки він отримує вже готовий контекст.
Якщо хочете зрозуміти, що з цього підійде саме вашій воронці, опишіть її в заявці на цій сторінці – розберемо етапи і запропонуємо, з чого почати.