Як інтернет-магазину не загубитися серед конкурентів на Rozetka
Rozetka – майданчик з величезним трафіком, але й з не менш величезною конкуренцією. Продавці там борються не лише за ціну, а й за швидкість реакції – хто швидше оновив залишок, хто швидше підтвердив замовлення, у того і рейтинг вищий, і покупці довіряють більше.
Проблема в тому, що на певному етапі росту вручну це вести вже нереально. Один товар продався на сайті, а на Rozetka залишок ще “висить” – і ось вже прийшло замовлення на те, чого фактично немає. Або навпаки: товар давно є в наявності, а на маркетплейсі стоїть “немає в наявності”, тому що менеджер забув оновити картку.
Таких дрібниць за місяць набирається чимало, і кожна – це або втрачений продаж, або негативний відгук через скасоване замовлення. Причому найприкріше те, що товар був, гроші клієнт готовий був заплатити – просто дані не встигли синхронізуватися.
Рішення тут не в тому, щоб найняти ще одного менеджера і посадити його вручну оновлювати картки. Рішення – прибрати людський фактор з процесу, де він взагалі не потрібен. Інтеграція з Rozetka дозволяє залишкам, цінам і замовленням синхронізуватися з базою 1С або BAS автоматично, без ручного втручання і без запізнень.
Це не робить бізнес більшим сам по собі, але прибирає одну з найдурніших причин втрачати гроші – коли товар є, покупець готовий купити, а система каже “ні”.